គោលនយោបាយធានា

1. លក្ខខណ្ឌធានាមានកំណត់

រយៈ​ពេល​ធានា

* រយៈពេលធានាគឺ 18 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញដែលមានបញ្ជាក់នៅលើភស្តុតាងនៃការទិញរបស់អ្នក។ 

 

ការធានាផ្នែកធានា

ការធានាមានកំណត់មិនអនុវត្តចំពោះរាល់៖

• ប្រើក្នុងកម្មវិធីពាណិជ្ជកម្ម ឬឧស្សាហកម្ម;
• ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលមិនត្រឹមត្រូវ ដូចជាតង់ស្យុងទាប ខ្សែភ្លើងក្នុងគ្រួសារដែលមានបញ្ហា ឬហ្វុយហ្ស៊ីបមិនគ្រប់គ្រាន់។
• ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីឥទ្ធិពលខាងក្រៅ;
• ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ជាមួយផលិតផល និងគ្រឿងប្រើប្រាស់ដែលមិនមានការយល់ព្រម;
• ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការដំណើរការផលិតផលនៅខាងក្រៅការប្រើប្រាស់ដែលបានអនុញ្ញាត ឬគោលបំណងដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងការណែនាំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាការប្រើប្រាស់ក្នុងលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការមិនប្រក្រតី (សីតុណ្ហភាពខ្លាំង)។
• ការខូចខាតដោយសារសកម្មភាពនៃធម្មជាតិ ឧទាហរណ៍ រន្ទះ ខ្យល់ព្យុះ ទឹកជំនន់ ភ្លើង រញ្ជួយដី ឬមូលហេតុខាងក្រៅផ្សេងទៀត;

 

2. ឱសថ

 ប្រសិនបើរកឃើញពិការភាពផ្នែករឹង Booster នឹងប្តូរជូនអ្នក។ ថ្មីមួយហើយយើងមិនជួសជុលកន្លែងដែលមានបញ្ហានោះទេ។ 

អ្នកទិញមិនត្រូវគិតប្រាក់ (មិនថាសម្រាប់ផ្នែក កម្លាំងពលកម្ម ឬផ្សេងទៀត) សម្រាប់ការជំនួសផលិតផលដែលមានបញ្ហាក្នុងអំឡុងពេលធានា។

 

៣.តើ​ធ្វើ​ដូចម្តេច​ដើម្បី​ទទួល​បាន​សេវា​ធានា?

ដើម្បីស្នើសុំសេវាកម្មធានាក្នុងកំឡុងពេលធានា សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយជាមុនសិនសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការធានា។ អ្នកត្រូវតែផ្តល់៖

• ឈ្មោះ​របស់​អ្នក
• ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
• វិក្កយបត្រដើម ឬបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ ដែលបង្ហាញពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ ឈ្មោះអ្នកចែកចាយ និងលេខម៉ូដែលនៃផលិតផល

យើងនឹងកំណត់បញ្ហា និងដំណោះស្រាយសមស្របបំផុតសម្រាប់អ្នក។ សូមរក្សាការវេចខ្ចប់ផលិតផលរបស់អ្នកបានមកដល់ ឬការវេចខ្ចប់ដែលផ្តល់ការការពារស្មើៗគ្នា ដើម្បីឱ្យអ្នកមានការវេចខ្ចប់ដែលត្រូវការនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញ។

 

4. ពត៌មានទំនាក់ទំនង

សម្រាប់ការគាំទ្រអតិថិជន សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ

service@boosters.com